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1、反馈需知:
1.1、反馈问题需把驱动总裁的运行日志文件上传至附件,否则视无效反馈,日志文件提交方法参照第二条;
1.2、驱动总裁未识别到的设备,请把该设备的硬件ID或设备型号或设备官方网站驱动下载页面告诉我们;
1.3、驱动安装后出现感叹号,请先重启电脑,重启后如果还有感叹号再反馈给我们;
1.4、如遇特殊情况请留下联系方式或加驱动总裁QQ群:578566057,我们可能需要您配合远程来解决。
2、驱动总裁日志文件提交方法:
2.1、驱动总裁软件右上角设置图标点击“错误报告”,软件将把日志文件打包成ZIP到桌面,把这个ZIP跟帖以附件的形式发送;
2.2、部署环境中如果插入了移动设备[U盘,移动硬盘等],日志文件将自动创建在移动设备上的根目录下,文件夹名为:~DrvCeoLog,把整个文件夹压缩,然后跟帖以附件的形式发送;
2.3、常规情况下驱动总裁的日志文件会生成在windows\temp下,文件夹名为:~DrvCeoLog,把整个文件夹压缩,然后跟帖以附件的形式发送。
驱动总裁QQ群:578566057
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